Coca-Cola Europacific Partners Netherlands and Hospitality Manager: a sparkling collaboration
For eight years now, Coca-Cola Europacific Partners Nederland BV has trusted the smart solutions of Hospitality Manager for their hospitality processes. We developed a custom Ticket Portal especially for this client, which has now become an indispensable part of their daily practice.
An Efficient System for More than 100 Account Managers
Coca-Cola's team of over 100 account managers uses the Ticket Portal daily to quickly and clearly request hospitality tickets for their customers. Thanks to the user-friendly interface and clear structure, requests can be easily entered and followed up.
The system admin plays a central role in this: he or she assesses requests, changes them where necessary or approves them. After approval, a fully personalized and automated communication path to the guest follows. This not only ensures a professional appearance, but also saves the account managers a considerable amount of time.
Personal and Professional
The result? A smooth running hospitality process that seamlessly matches Coca-Cola's high quality standards. Guests receive professional invitations and communication, while the internal organization benefits from efficiency and overview.
nl
Al acht jaar lang vertrouwt Coca-Cola Europacific Partners Nederland B.V. op de slimme oplossingen van Hospitality Manager voor hun hospitalityprocessen. Speciaal voor deze klant ontwikkelden we destijds een maatwerk Ticketportaal, dat inmiddels niet meer weg te denken is uit hun dagelijkse praktijk.
Een Efficiënt Systeem voor Meer dan 100 Accountmanagers
Coca-Cola's team van meer dan 100 accountmanagers maakt dagelijks gebruik van het Ticketportaal om snel en overzichtelijk hospitalitytickets aan te vragen voor hun klanten. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en de duidelijke structuur kunnen aanvragen eenvoudig worden ingevoerd en opgevolgd.
De admin van het systeem speelt hierin een centrale rol: hij of zij beoordeelt aanvragen, wijzigt deze waar nodig of keurt ze goed. Na goedkeuring volgt een volledig gepersonaliseerd en geautomatiseerd communicatietraject richting de gast. Dit zorgt niet alleen voor een professionele uitstraling, maar bespaart de accountmanagers ook aanzienlijk veel tijd.
Persoonlijk én Professioneel
Het resultaat? Een soepel lopend hospitalityproces dat naadloos aansluit op de hoge kwaliteitsstandaarden van Coca-Cola. Gasten ontvangen professionele uitnodigingen en communicatie, terwijl de interne organisatie profiteert van efficiëntie en overzicht.
