The Nijmegen Four Days Marches recently declared starting tickets invalid that were obtained and resold via automated bots. This decision underlines a growing problem in the event sector: the influence of bots on fair ticket sales.
What are ticket bots? Ticket bots are sophisticated software programs that rapidly purchase large quantities of tickets as they become available. They bypass security measures and give scalpers an unfair advantage over regular buyers. This allows popular events to sell out in seconds, often without real fans having a chance to get tickets.
Impact on event organisers
For organisers this means:
- Loss of control over who buys the tickets and at what price they are resold.
- Negative experiences for true fans, which can lead to reputational damage.
- Difficulty predicting attendance, as resold tickets may not be used.
Measures against bots
The Four Days Marches have taken steps to block tickets obtained via bots. They are also considering an improved resale platform to combat these practices. Other strategies that organisers may consider:
- Implementation of CAPTCHAs and other anti-bot measures during the purchasing process.
- Limiting the number of tickets per buyer to prevent mass purchases.
- Use of personalised tickets linked to the identity of the buyer.
International examples
The problem is not unique. In the US, the government introduced the Better Online Ticket Sales (BOTS) Act, which bans the use of bots in ticket sales. Major ticketing platforms like Ticketmaster block millions of bot requests every day to ensure fair sales.
Conclusion
Bots pose a serious threat to the integrity of ticketing. Event organisers must take proactive measures to keep their events accessible and fair for genuine fans. By combining technology and policy, we can strive for a more transparent and equitable ticketing market.
Dutch
De Nijmeegse Vierdaagse heeft recent startbewijzen ongeldig verklaard die via geautomatiseerde bots zijn bemachtigd en doorverkocht. Deze beslissing onderstreept een groeiend probleem in de eventsector: de invloed van bots op eerlijke ticketverkoop.
Wat zijn ticketbots? Ticketbots zijn geavanceerde softwareprogramma's die razendsnel grote hoeveelheden tickets kopen zodra deze beschikbaar komen. Ze omzeilen beveiligingsmaatregelen en geven scalpers een oneerlijk voordeel ten opzichte van reguliere kopers. Hierdoor kunnen populaire evenementen binnen enkele seconden uitverkocht zijn, vaak zonder dat echte fans een kans hebben gehad om tickets te bemachtigen.
Impact op eventorganisatoren
Voor organisatoren betekent dit:
- Verlies van controle over wie de tickets koopt en tegen welke prijs ze worden doorverkocht.
- Negatieve ervaringen voor echte fans, wat kan leiden tot reputatieschade.
- Moeilijkheden bij het voorspellen van opkomst, aangezien doorverkochte tickets mogelijk niet worden gebruikt.
Maatregelen tegen bots
De Vierdaagse heeft stappen ondernomen door tickets die via bots zijn verkregen te blokkeren. Daarnaast overwegen ze een verbeterd doorverkoopplatform om deze praktijken tegen te gaan. Andere strategieën die organisatoren kunnen overwegen:
- Implementatie van CAPTCHA's en andere anti-botmaatregelen tijdens het aankoopproces.
- Beperking van het aantal tickets per koper om massale aankopen te voorkomen.
- Gebruik van gepersonaliseerde tickets die gekoppeld zijn aan de identiteit van de koper.
Internationale voorbeelden
Het probleem is niet uniek. In de VS heeft de overheid de Better Online Ticket Sales (BOTS) Act geïntroduceerd, die het gebruik van bots bij ticketverkoop verbiedt. Grote ticketplatforms zoals Ticketmaster blokkeren dagelijks miljoenen botverzoeken om eerlijke verkoop te waarborgen.
Conclusie
Bots vormen een serieuze bedreiging voor de integriteit van ticketverkoop. Eventorganisatoren moeten proactieve maatregelen nemen om hun evenementen toegankelijk en eerlijk te houden voor echte fans. Door technologie en beleid te combineren, kunnen we streven naar een transparantere en rechtvaardigere ticketmarkt.
